De meest eenvoudige uitleg hiervoor is merk=logo. Maar dat is niet helemaal dekkend. Een merk is veel meer dan wat we alleen zien en waarnemen. Een merk is meer dan alleen een logo, kleurstelling en een slogan. Een merk bevat alle aspecten van een organisatie, het gaat om associaties die jij als klant erbij hebt.

Een klant is bereid meer te betalen voor zijn favoriete merk dan voor een vergelijkbaar product. Het merk heeft een hoge merkwaarde. Men spreekt ook wel eens over merkbeleving; de emotie en de beeldvorming die je als klant/consument hebt bij het merk. Dit bepaalt o.a. je koopgedrag.

Kortom, een merk of een brand is een complex web waar strategen en designers soms gek van worden omdat het niet altijd grijpbaar is. Je kunt het sturen, maar niet 100% controleren. Dat is de eeuwenoude uitdaging voor designers en marketeers!

Said...geeft vorm.